Fusión de Smartcom PCS con Claro

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Historia de empresa:

Smartcom PCS, pertenece a la Endesa, S.A. es una empresa española del sector eléctrico, gasístico y de aguas.

Claro es una compañía de tefonía móvil, propiedad de la empresa mexicana America Movil, que opera redes en Latinoamerica.

Fusión de las empresas:

Claro, siendo que es una empresa reconocida en el rubro de la telefonía, en Latinoamérica, era complicado apostar por una empresa que en Chile, tenia solo el 4% del mercado de la telefonía, por lo cual, es muy bajo. Pero, ese impedimento no freno el que Claro se asociará con Smartcom.

Esta fusión entre las dos empresas, solo tenia dos resultados, favorable o quiebra, pero, el riesgo trajo buenos resultados, ya que, al fusionarse y quedar con la imagen de Claro, esto permitió, que la imagen negativa que tenia Smartcom, de ser la peor empresa de telecomunicaciones en Chile, pasara a competir con las más grandes como lo son Movistar y Entel. Pero, para lograr, que la gente cambiara de percepción sobre que ahora no era Smartcom, sino, Claro, tuvo, que hacerse un plan estratégico de comunicaciones y a su vez, cambiar la nueva visión y misión de la empresa, ya que, cuando ocurre un cambio de imagen, tiene que reformularse completamente la marca y la organización en si.

Asimismo, que no ocurre de un día para otro, esto tomo tiempo, dedicación y un excelente plan estratégico. Además, no todo trajo buenas consecuencias en este lavado de imagen, sino que, también provoco despidos a empleados, por las empresas, para empezar a reorganizar la nueva imagen y cultura organizacional.

Todo cambio, implica consecuencias, tanto buenas como malas, pero si el resultado es positivo, eso es lo que cuenta.

Datos importantes:

• Logro eliminar la imagen de Smartcon Pcs y reformularse como Claro.
• Formulo un plan estratégico eficiente y a largo plazo.
• Cambio, la imagen de la organización tanto interna como externa.
• Tuvo que integrarse a una empresa y reformularla desde el principio.
• Cambio un porcentaje de personas y trajo nuevas.
• Se conoce Claro, como una de las empresas más grandes de Chile y compite directamente con MoviStar y Entel.